Comercio omnicanal
Vende tus productos a través de varios canales que están interconectados. Crear una experiencia de cliente excepcional.
El comercio omnicanal es una estrategia de venta de sus productos a través de varios canales (redes sociales, mercados, teléfonos, dispositivos inteligentes o tiendas fuera de línea) con toda la información sobre sus clientes, productos, envío y marketing consolidada en un sistema unificado. De esta forma, las experiencias de tus clientes deben estar unificadas independientemente del canal o cadena de canales que utilicen.
Las siguientes capacidades de la plataforma Tienda Online EasyPyMEs te permitirán crear un comercio omnicanal:
Soporte de ventas multicanal
Las integraciones con las tiendas de Facebook e Instagram, Google Shopping, Amazon, Wish, Target, Walmart, Zalando y cualquier otro mercado permiten a los clientes comprar sus productos desde cualquier canal de venta.
Gestión de ventas multicanal y sincronización de información
Las integraciones de Tienda Online EasyPyMEs con sistemas POS, ERP, CRM, WMS, PIM (por ejemplo, EasyPyMEs Gestión, SAP, Microsoft Dynamics, Sage, Infor y muchos otros) permiten a los comerciantes automatizar todos los procesos de rutina (gestión de precios, sincronización con el almacén, carga de nuevos productos, etc.) y muestre a sus clientes solo la información actualizada sobre precios y disponibilidad de productos en las salas de exposición locales o en sus almacenes.
La integración de Tienda Online EasyPyMEs con plataformas profesionales de marketing de comercio electrónico y sistemas CRM permite a los propietarios de tiendas en línea recopilar datos de compra y comportamiento de sus clientes a través de todos los canales de venta como base para crear campañas publicitarias eficientes.
Los informes y análisis comerciales avanzados incorporados, así como las integraciones con los principales sistemas de inteligencia comercial, como Microsoft Power BI, le permiten evaluar la eficiencia de las ventas a través de diferentes canales y configurar la hiperpersonalización para ofrecer productos y descuentos relevantes en función de las necesidades de cada cliente. necesidades únicas.
La sincronización de los datos de los clientes de diferentes canales de ventas en una base de datos unificada permitirá que su atención al cliente comience a resolver el problema de un cliente de inmediato, sin hacer preguntas, y su programa de fidelización funcionará de la misma manera para las ventas en línea y fuera de línea. Todo esto creará una excelente experiencia para el cliente y el reconocimiento de la alta calidad de su marca.
Gestión de almacenes y envíos
Tienda Online EasyPyMEs admite la función de almacén múltiple que se puede configurar individualmente. Las condiciones de existencias de todos los almacenes configurados están siempre actualizadas con una visualización en tiempo real de las existencias restantes, incluidas las ventas fuera de línea.
También puede configurar las opciones de entrega o recogida convenientes para los clientes, por ejemplo:
- compre en línea, recoja en la tienda;
- entrega desde la tienda más cercana, lo que reduce el tiempo de entrega;
- comprar en una tienda, entrega a domicilio (especialmente importante con productos grandes o engorrosos).
100% de cumplimiento de cualquier requisito comercial
El código de fuente abierta y la arquitectura conectable de Tienda Online EasyPyMEs le permiten cumplir con cualquier requisito comercial para un sitio web de comercio electrónico, incluida la creación de integraciones perfectas con cualquier servicio de terceros.
